Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

lecture video après déclenchement impossible

IMG_2709.PNG IMG_2709.PNG
IMG_2709.PNG
130 ko
15 avril 2026
Traité

Bonjour,
ma camera (mac: 0076b12419fe) déclenche bien toutes les alertes, elle m'envoie le mail (mais sans la photo de l'évènement qui accompagne d'habitude ce mail), et je suis bien notifié sur l'application. Mais alors que la video en direct est bien visible sur l'application, les 30 secondes de video de l'évènement qui a déclenché l'alerte ne sont plus visibles (message: "impossible de lire la video") dans la timeline de l'appli et la médiathèque est désespérément vide! Etrangement la video a bien été généré puisque j'ai l'option d'enregistrement dans mon drive externe google et que je la retrouve bien dans mon drive, lisible mais pas immédiatement mais dès que google l'a traité

Merci par avance de l'aide de la communauté, et/ou d'un Yellow, sur ce problème bien étrange.

IMG_2709.PNG IMG_2709.PNG
IMG_2709.PNG
130 ko
15 avril 2026
Traité
IMG_2710.PNG IMG_2710.PNG
IMG_2710.PNG
150 ko
15 avril 2026
Traité
Denis D.
Denis D.

Denis D.

Niveau
0
64 / 100
points
Consultations
consultée 13 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Denis D.
Date
15 avril 2026
il y a environ 9 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nathalie N.
    Nathalie N.

    Nathalie N.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour
    J’ai le même souci avec ma camera Outdoor depuis hier après midi
    Mac 0076B1242F00
    V 1.7.2

    Nom de l'auteur
    Nathalie N.
    Date
    réponse
    r
    elt
    elt

    elt

    Niveau
    1
    111 / 750
    points

    Bonjour,
    J'ai le même problème également (caméra Outdoor Mac 0076B109339E)
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    elt
    Date
    réponse
    r
    Denis D.
    Denis D.

    Denis D.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    J'ai oublié de précisé mais comme Nathalie qui semble avoir le même probleme que moi, plus aucune video visible dans l'pplis (timelinbe ou médiathèque) depuis hier 12H16, alors que j'ai eu plusieurs alertes et que toutes les videos sot bien dans mon google drive

    Nom de l'auteur
    Denis D.
    Date
    réponse
    r
    Denis D.
    Denis D.

    Denis D.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    ca fonctionne de nouveau pour moi ce soir...

    Nom de l'auteur
    Denis D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page