Perte connexion caméra outdoor ?

Bonjour,

Je suis aussi intéressé par la réponse. J'ai la même problématique. j'ai testé/fais tout ce qui suit:

• reset caméra
• séparation réseau 2,4 et 5GHz sur Livebox
• test canaux 1, 6, 11, 2, ... sélection automatique
• blocage adresse IP de la camera
• quand je coupe l'alimentation et que je la remet, elle retrouve le wifi
• Le signal wifi est excellent (d'après ma Livebox et l'application Somfy)
• passage du wifi de type BE en type N

Je sèche pour la suite.

mes numéros MAC:

0076B1087FDF
0076B108809C
0076B105A1CC

Depuis hier soir et ce matin aussi, j'ai presque toutes mes cam outdoor qui me plante à tour de rôle, je n'y comprends plus rien...
J'essayerai de rebooter la box ce weekend, mais c'est chiant à faire parce que après, elle se remet automatiquement en 2,4 et 5 Ghz non séparés ...

Bonjour Morgan et merci pour votre retour

J'ai essayé cette manipulation aujourd'hui, mais malheureusement j'ai toujours une perte de connexion sur la caméra.
Je vais voir ce weekend combien de fois elle se déconnecte...

Sylvain

Bonsoir, j'ai exactement le problème sur mes caméras depuis environ 1 semaines. Apparemment on est loin d'être les seules! Il doit y avoir un problème chez somfy car cela concerne uniquement les caméras. Tous les autres équipements fonctionnent. Une soluce svp la team somfy? Je serai relativement dégouté de ne pas pouvoir profiter de mes caméras alors que ça fonctionnait très bien depuis 4 ans!!!

Bonjour,

Je rencontre depuis plusieurs semaines ce même soucis.

J’ai même changé notre box auprès de notre opérateur pour en avoir une plus récente pour un meilleur wifi.

J’ai mis en place la nouvelle box ce matin, j’ai reconnecté en caméra uniquement la camera intérieure et 1 caméra extérieure (j’en ai 3) la caméra extérieure est la plus proche de la box (box dans le garage notre installation est faite ainsi) la connexion wifi aura tenue jusqu’à ce soir.
Je viens d’avoir la notification de déconnexion.

Pour retrouver le wifi je dois couper l’alimentation via un interrupteur (elle est reliée à un luminaire).

J’en conclu donc que ce n’est pas un soucis de wifi car nous captons mieux qu’avant avec cette nouvelle box.

J’ai également remarqué que ce sont mes caméras outdoor V1 qui ont ce soucis de déconnexion répétées.

Savez vous me dire si les caméras ont un soucis ?
MAC 0076B1097F33
MAC 0076B10992CD

Je vous remercie par avance pour votre aide

Bonsoir à tous,
Je rejoins ce poste aussi car j'ai exactement le même problème depuis quelques jours. La caméra se déconnecte sans cesse est le seul moyen et de la débrancher et la rebrancher pour qu'elle retrouve le wifi. J'ai essayé tous les paramètres bloquer le 5 GHz changer les canaux etc etc ... Mais le problème revient toujours je viens de subir une nouvelle déconnexion à l'instant... Merci pour votre retour

Est-ce que tout ceux qui rencontrent ce problème ont aussi une tahoma, ou équivalent, qui pilote d'autres équipements Somfy ?

Ma dernière coupure de ce soir est intervenue pile au moment de mon scénario 'fermeture nocturne', qui pilote la fermeture des volets au moment du crépuscule ...
C'était peut-être un hasard, mais autant explorer toutes les pistes

Je suis équipé tahoma aussi. Pas mal d'objets connectés. Mais dans tous les cas ça marchait avant... Depuis une semaine j'ai que des déconnexions sur la caméra... Ça dure 10h 6h 24h ça dépend... Là je viens de réinitialiser ma box. Je verrai si je subis encore des déconnexions.