Question en attente de réponse
Home essential
Bonjour,
Je viens d'acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j'ai depuis plusieurs années.
En voulant l'installer j'ai comme message que je dois le supprimer sur un autre site.
Je ne comprends pas pourquoi une telle demande.
Pouvez vous me dépanner ?
Bien cordialement.
André MAIER
Merci,
Réponses
Bonjour,
Après m'avoir demandé de vous communiquer le no de ma link dès le lendemain, depuis 11 jours je ne peux toujours pas connecté ma link.
Pouvez vous svp m'accompagner pour solutionner mon problème.
Bien cordialement.
No MAC de ma link essential : 0076B1161FDA.
M. André MAIER
Bonjour André,
Le Link a déjà été installé par un autre utilisateur.
Il est nécessaire que l’ancien propriétaire le supprime de son compte afin que vous puissiez l’installer sur le vôtre.
Sans cette manipulation, l’installation ne pourra malheureusement pas être effectuée.
Bonne journée,
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