Problème alimentation Solarset

Bonjour,

Suite à l'achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.
Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d'environ 47v et > 26V aux bornes des 2 batteries. J'en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.
Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.

Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?

Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?

Merci,