Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli
Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place
Qqn peut il me dépanner à distance en le fermant au moins ?
Merci par avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Je viens d'installer un nouveau volet avec une télécommande somfy amy 1 io mais impossible de la détecter sur l'application de la tahoma switch
Je n'arrive qu'à voir le capteur température mais pas le pilotage du volet.
Pouvez vous m'aider ? Merci
Avez vous pu voir mon message pour trouver une solution ?
Merci
Bonjour Fabrice,
J'ai effectué une resynchronisation sur votre box, cependant si cela ne résous pas le problème de communication il faudra que vous soyez sur place.
Bonne journée,
Bonjour Jason,
Vous passez bien par volet?
Car il faut maintenant enregistrer le moteur et non la commande.
Bonjour j’ai le même problème sur 2 volets roulant
Code pin de la box (remove)
Merci pour votre support
Charles
Bonjour Charles,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Testez les volets en cliquant sur "accédez au pilotage"
Merci,
J’ai tenté un pilotage de volet voici le popup qui apparaît
Le problème est résolu
C’est une souci de roaming entre deux routeurs qui on changé de place.
Le kit restait accroché à un routeur qui n’était plus atteignable de manière stable.
Parfait Charles.
Merci de ce retour.
Bonne journée,
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