Erreur Communication IO Tahoma V2

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, des appareils (2 volets et ma pompe à chaleur) se sont déconnectés de ma TaHoma. Jusqu'ici tout allait bien.

J'ai tenté de supprimer un volet io de l'application puis de le réappareiller avec une télécommande Smoove Origin IO, sans succès.

En parcourant le forum, j'ai vu qu'une manipulation pouvait être effectuée par les équipes Somfy directement sur la box. Pourriez-vous l'effectuer afin de débloquer la situation, que les appareils en erreur de communication soient de nouveau reconnus, et que je puisse réappareiller le volet supprimé ?

Code PIN TaHoma : 1234-3247-8816

Merci d'avance,
Fabian