Erreur communication volet io

Bonjour,
Je viens d'installer un nouveau volet avec une télécommande somfy amy 1 io mais impossible de la détecter sur l'application de la tahoma switch
Je n'arrive qu'à voir le capteur température mais pas le pilotage du volet.

Pouvez vous m'aider ? Merci

Avez vous pu voir mon message pour trouver une solution ?
Merci

Le problème est résolu
C’est une souci de roaming entre deux routeurs qui on changé de place.
Le kit restait accroché à un routeur qui n’était plus atteignable de manière stable.

Bonjour j’ai un message communication impossible et je n’arrive plus à ouvrir le volet bi par l’application bi par la télécommande.
Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?

Bonjour,

Depuis 1 semaine, je ne peux plus contrôler mes volets roulants avec l'application Somfy (erreur communication). Pourtant tout fonctionne avec les telecomande et la centralisée.
Il ne s'est rien passé de particulier.
Merci de votre aide.

Cordialement.

Bonsoir. Ça fait plusieurs mois que J ai ce problème d erreur de communication
, j' en arrive vraiment pas à trouver de solution. seulement un seul volet fonctionne encore avec l application. Vanessa pouvez vous m aider svp ? Merci

Bonjour,

MmParfait ! Merci cela fonctionne désormais.