Question en attente de réponse
Bonjour,j'ai ma caméra somfy outdoor qui se déconnecte tous les jours . je possède aussi une inodoor qui elle fonctionne très bien. j'ai donc voulu les isoler sur le réseau wifi invité pour quelles soient seules , j'ai donc réussi à le faire sur la inodoor mais impossible de le faire avec la outdoor et ce même après un reset et avec changement de wifi comme demandé . quelqu'un aurait il une solution.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Jean-Pierre
Sur certaine box internet, le réseau wifi invité nécessite de préciser le nombre de connexion autorisé. (Ex: Freebox par défaut 1)
Avez vous bien paramétré votre wifi invité.
Bonjour. J’ai beau essayer. De nouveau déconnecté seulement après 15/30 minutes où elle était connecté. Je ne sais vraiment plus quoi faire. Est-ce la caméra qui aurait un défaut? Je vous mets les différents wifi que je dispose ainsi que l’adresse Mac . Merci
Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez-vous réinstaller votre caméra.
Bonne journée.
Morgan F
Bonjour . Déjà fait
Bonjour Jean-Pierre,
Votre caméra n'apparait pas sur notre serveur.
Bonne journée.
Bonjour . Pour le moment le l’ai débranché. Pas trop le temps de voir ça. Je vais essayer ce week-end. Merci
Bonjour. De nouveau connecté à 10h35 et déconnecté à 10h59 . Quelle solution ? Merci
Re bonjour Morgan F
Au niveau signal wifi . 2 barres
Faut-il mettre un routeur ?
Merci
Bonjour Jean-Pierre,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Morgan F
Merci . Je tiens à préciser qu’il s’agit d’un produit neuf encore emballé mais sans facture ni garantie car acheté sur site d’annonce . Merci
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
jean pierre a répondu
Morgan a répondu
jean pierre a répondu
jean pierre a répondu
jean pierre a répondu
Morgan a répondu
jean pierre a répondu
Morgan a répondu
jean pierre a répondu
JACKY a répondu
jean pierre a posé une nouvelle question