Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je me permets de reposter ma question afin d avoir l'avis d'un Yellow suite au premier post et aux conseils de JACKY M.
En effet,je suis equipé d'une tahoma classique...
bonjour Jean-Luc,
je ne savez pas qu'il fallait attendre au moins 10mn lorsque les conditions etaient remplies. Cela doit alors venir de cela.
je vais donc refaire des essais...
Bonjour,
je suis equipé d'une tahoma classique V2 et viens de m acheter des plugs somfy ainsi que des micromodules d'eclairaige que j'ai enregistré dans mon application.
Tout...
Bonjour,
Mes scénarios sont invisibles dans l'application mais actifs dans l'agenda. En plus de cela, j'ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en...
Bonjour Vanessa,
Voici une capture des scénarios "Liste" et "Agenda".
Je tiens à noter que j'ai toujours le rappel pour mettre à jour l'application alors que celle-ci est bien...
Bonjour,
Matériel : tahoma switch et visiophone v500 io pro.
Souci avec adresse mail :
Je vais dans Somfy protect : Mes équipements > Visiophone connecté> Scénarios TaHoma...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois qu'après un redémarrage électrique brutal de la BOX Tahoma (coupure EDF), mes volets apparaissent en "Erreur communication" bien qu'un...
Bonjour Marine W,
Le problème est résolu pour le moment sans avoir fait quoique ce soit comme manipulation.
Néanmoins, j’ai régulièrement l’un ou l’autre volet en soi-disant...