Caméras déconnectées en permanence

Bonjour

Vous pouvez changer de fournisseur, ça ne réglera pas le problème surtout s'il se produit sur 2 caméras. Il y a quelque chose dans votre environnement qui perturbe les ondes radio.
Votre box ne se trouve t-elle pas trop près d'un pc, une télé ou tout autre matériel pouvant générer des ondes radio ?
Un amis a eu un jour un problème similaire avec des caméras (non Somfy). Ca venait de la cage du hamster qu'il venait de poser sur un meuble non loin de la box internet.

Attendez d'autres avis.

Bonne journée.

Bonjour
Je suis dans le même cas , ma caméra outdoor se déconnecte en permanence
J'ai déjà réinstallé & réinitialisé mais ça ne change rien
Aujourd'hui par exemple 2 déconnexions
Tous les jours depuis plusieurs semaines ça déconnecte de la wifi , alors que celle ci est fonctionnelle
Pour relancer a distance , j'ai installé un module tuya smartlife afin de relancer la connexion . Ce n'est pas une solution à long terme
Donc ma question est = quel est le problème exactement car je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas
Merci d'avance pour la réponse ( la bonne)

Cordialement

Bonsoir,
Pour l’instant rien ne fonctionne et il n’y a toujours pas de réponse concrète d’apporter par SOMFY.