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Comment faire pour reconnecter volet solaire a tahoma switch ?
Bonjour,
Je rencontre un problème sur un volet roulant solaire qui fonctionnait bien avec la tahoma switch mais qui apparaissait en défaut sur l'application. Je l'ai désinstallé et évidemment je ne peux pas le réinstaller. Sur l'application, après avoir fait la procédure de reconnaissance du volet, quand je lui indique que la box est une Tahoma swift, la réponse est : "contactez le support".
Je souhaiterais savoir le remettre dans l'application,sachant que j ai reinitialiser le volet procédure qui s est bien passée. Mais ca ne fonctionne toujours pas..même en allant dans les paramètres avancés
Merci par avance.
Réponses
Bonjour,
J’ai un problème similaire. Après changement d’un box Somfy par un switch TaHoma, je ne peux plus associer mes volets roulant. Je n’ai pas transférer la clé depuis l’ancienne box vers la nouvelle et j’ai supprimé mon ancienne box de mon compte en supprimant tout mes équipements et quand je scanne le QR code de ma télécommande Amy pour ajouter mon volet, j’ai une image qui me demande si je possède une télécommande de centralisation ou une box domotique homecontrol et quand je sélectionne la switch TaHoma, on me demande de contacter le support. Comment puis-je régler le problème ? Merci pour votre aide.
Cordialement,
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