Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Récupération BSO supprimé par erreur

Bonjour,

J'ai supprimé par erreur mon BSO de l'application et je ne peux plus l'ajouter à nouveau. Pouvez vous le "récupérer" (code pin 2321-6177-0552) ou suis-je obligé de réinitialiser mon volet et refaire tous les réglages ?

Merci par avance de votre aide.

Clément
Clément

Clément

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    Réponses

    Bonjour Clément

    Essayez ceci:
    Connectez vous sur l'application puis "..."
    "Configuration de l'installation"
    "Accéder aux paramètres"
    "Paramètres avancés"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Lancer une découverte IO sur vos équipements.

    Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser la motorisation.

    Bonne journée.

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