Question en attente de réponse
Connection Alarme suite à changement de Box ?
Bonjour Monsieur
Tout d’abord je ne voulais pas vous déranger le WE
Je vous remercie pour votre réponse, mais je me suis aperçu que je me suis mal exprimé
La livebox – 4FD0 a bien été installée, et j’ai bien internet dans toute la maison
Je me suis connecté sur le serveur d’alarme Somfy
J’ai renseigné les éléments demandés
Dans la configuration j’ai :
Le N° de série de la centrale
Le N° de série de la magic Box
Votre pays de domicile
E-mail
Confirmation E-mail
Box/Modem ADSL et là j’ai l’ancienne box Livebox-ZTE
Ensuite
Ports ouverts sur la box :
Ports non sécurisés. 80 HTTP
Ports sécurisés 443 HTTPS
Le clavier LCD n’arrête pas de clignoter
Comment doit-on faire pour mettre cette nouvelle Livebox – 4FD0 pour l’alarme.
Je vous remercie pour votre aide
Cordialement
Réponses
Bonsoir Martine
Cliquez sur le lien suivant. Ne modifiez rien dans l'écran
Notez l'adresse IP externe qui s'affiche et cliquez sur Check.
Le port 80 doit être OPEN
Si il est OPEN, alors tapez l'adresse IP que vous avez notée dans la ligne de commande du navigateur internet de votre PC.
Arrivez vous bien sur la page d'accueil de l'alarme ?
Bonsoir Jacky M
j'ai suivi vos instructions et malheureusement et j'ai eu comme réponse
Le "Port 80 is closed"
Donc comment je peux faire pour mettre cette nouvelle Livebox - 4FD0 pour l'alarme
Merci
Soit vous avez fait une erreur de paramétrage sur la Livebox, soit elle a un problème.
Dans le post ci joint il y a les différents tuto pour le paramétrage des box internet.
Pour mémoire on ouvre les ports pour l'IPv4 de la box.
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Bonjour Jacky M;
merci pour votre réponse
La liveBox qui est en wifi fonctionne bien, nous sommes passé
avec la fibre
dans le post envoyé il n'y a pas la Livebox 7
est ce que vous pouvez me communiquer un revendeur de somfy pour que je le contacte ?
Merci pour votre aide
Bonne journée
C'est pas un revendeur Somfy qu'il faut contacter mais l'assistance Orange.
C'est leur matériel qui a un problème.
Pour information Orange a fait une mise a jour de la Livebox 7 le 20 avril. Il n'est pas impossible que le problème vienne de là.
Bonjour
Merci pour votre retour, mais j'ai ce problème depuis le changement de la box en fin d'année
et pourquoi les autres applications fonctionnent bien entre autre Tahoma ou tout va bien
Merci
Votre alarme Protexiom est connectée avec un câble RJ45 a votre Livebox.
Elle fonctionne parfaitement puisse que vous pouvez vous connectez sur l'alarme en local.
L'ouverture de ports 80 et 443 permet de se connecter de l'extérieur en direct sur votre alarme qui n'utilise pas des services extérieurs comme les nouvelles applications.
C'est plus contraignant a paramétrer mais quand c'est fait vous ne dépendez de personne.
Quand je regarde sur le portail Orange, le paramétrage de la Livebox 7 est identique à la Livebox 6
Voici le lien vers le portail Orange
https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/utiliser...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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