Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi le Volet reste bloqué en position fermée sur caméra indoor ?

Bonjour,
Une de mes caméras reste avec le volet fermé.
J'ai visité le forum ( problème connu) et après plusieurs désinstallation et réinstallation et redémarrage rien ne change, Volet toujours bloqué, ci joint infos de la caméra
MAC 0076B10433AF
Version 2.11.4

Merci,

Patrick
Patrick

Patrick

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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