Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande Somfy Amy

Bonjour,

J'ai installé un volet solaire et une télécommande amy.
Mon Installation fonctionne.
Possédant une box tahoma switch, j'ai voulu connecter ce volet.
J'ai suivi la procédure, mais après avoir appuyez sur programme 3 seconde comme demandé, ma télécommande n’est pas reconnu...
Ce volet se situe dans mon salon ou un volet et déjà connecté avec sa télécommande...
Avez-vous déjà eu ce problème ?
Comment le résoudre...
Vous remerciant par avance

Merci,

Julien
Julien

Julien

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence de la motorisation ?
    La télécommande n'est-elle pas sur "off" ?

    Bonne journée.

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