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Question en attente de réponse

WiFi ne fonctionne plus camera outdoor

Bonjour,

Je possède plusieurs cameras indoor/outdoor somfy qui n'ont jamais vraiment bien fonctionnées chez moi.
Cependant depuis un certain temps une de mes caméra outdoor ne se connecte plus du tout à mon réseau WiFi alors qu'elle se connectait bien à ce réseau par le passé. J'ai réinitialisé la caméra en appuyant 6 secondes sur le bouton et le résultat est le même la led clignote en blanc et la caméra ne se connecte pas au réseau.
J'ai également essayé de redémarrer plusieurs fois ma borne WiFi ainsi que la caméra sans succès.
L'adresse MAC de cette caméra est 00:76:B1:08:A7:74.
Tous mes autres équipements WiFi fonctionnent parfaitement bien y compris sur la bande des 2,4 GHz.
Comment faire pour reconnecter ma caméra sur mon réseau WiFi ?

Merci,

Cédric H.
Cédric H.

Cédric H.

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    JACKY M.
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    Bonjour Cédric
    Vous avez essayé en utilisant un deuxième smartphone en partage de connexion pour avoir un wifi différent ?

    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

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    Bonjour,

    Après avoir fait pas mal d'essais il semble que les caméras SOMFY qui ne fonctionnent que sur la bande des 2,4 GHz ne fonctionnent plus avec une borne WiFi NETGEAR WAX630E v12.8.0.6.
    J'ai remplacé mes caméras outdoor v1 par des v2 ce samedi et elles semblent fonctionner correctement. En revanche j'ai remarqué que ma caméra intérieure somfy 0076B106B848 v2.11.4 ne fonctionne plus non plus. Sur l'application il y'a bien une image mais elle est en fait figée. Evidemment le redémarrage de la caméra ne change strictement rien. Je vais en parallèle ouvrir un ticket chez NETGEAR.

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Bonsoir Cédric
    Tous le matériel Somfy ne fonctionne qu'en WIFI 4 sur la fréquence 2.4Ghz pour l'ensemble, et l'outdoor V2 fonctionne aussi sur la fréquence 5ghz.

    Voici le tableau récapitulatif des différents wifi

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Complément d'information.
    Un carte wifi fonctionne comme un hub RJ45, a savoir si vous avez plusieurs appareils qui fonctionnent avec des vitesses différentes (ex : b,g,n ), la carte prend comme référence la vitesse la plus basse.

    Il est donc préférable de supprimer la comaptibilité ascendance B et G et forcer le wifi 4 directement en "N"

    Cédric H.
    Cédric H.

    Cédric H.

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    Bonjour Jacky,

    Je sais comment fonctionne le WiFi merci d'ou l'utilisation d'une borne Netgear professionnelle a mon domicile. D'ailleurs chez moi aucun problème de WiFi sauf avec le matériel Somfy. Ma caméra refonctionne après l'avoir reinitialiser et reconfigurer elle fonctionne aussi mal qu'avant mais elle fonctionne.

    MErci pour votre aide.

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