Question en attente de réponse
Porte de garage qui se referme seule ?
Bonjour,
Lorsque j'ouvre ma porte de garage au bout d'environ 1 minute, cette dernière se referme automatiquement...
Je n'ai, me semble t'il, pas fait de changement de paramétrage. Nous utilisons le moteur Dexxo Smart 800 io.
D'ailleurs, est-ce normal que je sois obligé de changer les piles de la télécommande tous les mois ?
Je ne trouve aucun document/mode d'emploi permettant de modifier les paramètres dans les documents laissés par les anciens propriétaires de notre maison permettant de régler mes soucis.
Merci de vos retours,
Réponses
Vérifiez au cas il y aurait des cellules que la fermeture auto ne soit pas enregistrée.
Voici les notices :
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=42...
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=42...
Bonne journée
Bonjour,
Pour complément je n'ai pas de cellules.
Merci
Il semblerait que la carte du moteur soit en défaut ainsi que la Keygo.
Posez une photo de l'étiquette apposée sous le capot lumière.
Votre moteur est de septembre 2021 donc garanti jusqu'au 09/26.
Contactez l'installateur pour une prise en charge SAV.
Ah le seul problème, et non des moindres, l'installateur a été mandaté par la société de construction de notre maison (Maison Familiale du groupe Géoxia) qui a fait faillite et n'existe plus... Que faire ?
Vous pouvez dans ce cas mandater un autre pro agréé Somfy qui se chargera de l'échange gratuit de la carte.
Les frais de déplacement et de main d'œuvre seront à votre charge.
Voyez si changer vous même la carte ne serait pas plus avantageux.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
inversion du sens d'ouverture de porte de garage ma porte de garage (moteur dexxo smart 800 io)
Bonjour, Après avoir installé le moteur dexxo smart 800 io sur ma porte de garage, je me rend compte que le moteur est paramétrer dans le sens inverse. J'ai du faire...Bonjour, Montrez des photos des branchements sur le boîtier . -
Rollixo Optimo RTS: volet se referme seul
Bonjour, depuis quelques temps, mon volet de garage se referme seul après 2 minutes. j'ai vérifié les fins de courses, la barre palpeuse, réinitialisé , recommencé toute la...Il faudrait faire le tour du quartier pour voie si un voisin aurait un garage ou portail RTS. Si oui, invitez le à faire une RàZ de son système pour changer le codage radio. Il... -
porte garage DEXXO compact qui s'ouvre toute seule ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, je retrouve ma porte de garage ouverte soit en journée soit la nuit. J'ai réinitialisé les 3 télécommandes puis reprogrammé. Ca continue...Bonjour, Si vous n'avez pas besoin du IO dans l'immédiat, vous pouvez faire réparer votre carte et rien à remplacer ... https://forum.somfy.fr/users/6899912 -
Pourquoi ma Porte de garage (GDK700) s'ouvre toute seule ?
Bonjour, Ma porte de garage s'ouvre toute seule sans que je la commande presque une fois par jour. En consultant le forum j'ai vu que d'autres personnes ont eu ce problème...J'allais poser la même question. Si votre système à + de 7 ans, ne cherchez pas la carte est en défaut. Bonne journée -
Peux ton jumeler une porte de garage io avec un portail RTS sur une application? Merci
Bonjour, je souhaite pouvoir commander mon portail RTS et ma porte de garage io avec une seule application, pouvez vous m'indiquer les possibilités? Merci Merci,Je vous remercie les amis (Charly et Jean Luc) je vais prendre l'option Tahoma c'est plus sur. Encore merci et bonne soirée Alain
-
-
-
Charly a répondu
-
Pierre-Hugues a répondu
-
Charly a répondu
-
Pierre-Hugues a répondu
-
Charly a répondu
-
Pierre-Hugues a répondu
-
Charly a répondu
-
Pierre-Hugues a posé une nouvelle question
-
-
