Pourquoi la connexion avec mon Link déconnecte parfois?

Bonjour Marie
Si vous avez un bandeau rouge indiquant que vous ne pouvez pas piloter votre alarme, il faut rebootez votre box internet.

L'utilisation du badge ou du clavier permet de débloquer cette situation.

Merci Jacky pour votre réponse mais ma question était : pourquoi il y a une déconnexion ?
Cela vient il d’un problème de tension électrique ?
Bonne soirée à vous

Les raisons de déconnexion sont multiples.

Regardez dans l'historique de Somfy Protect (petite horloge en bas) si vous avez des messages particuliers;

Ok. Non je n’ai jamais eu aucun message.
Tant pis.
De toutes façons j’ai toujours un badge sur moi pour être sure de pouvoir arrêter l’alarme.
Merci encore pour vos réponses