Question en attente de réponse
MAC caméra extérieuere pour vérification
Bonjour, je n'ai qu'une seule de mes caméras en panne et j'ai déjà fait le test en passant en SD. Je vous communique son MAC, je pensais qu'on ne pouvait pas le donner hors mail.0076B1075679 version 2.9.3
Merci pour votre aide
Bonne journée
Réponses
Bonjour Annick,
Quel est le problème que vous rencontrez ?
Bonne journée,
J'ai 2 caméras identiques, une ne s'allume plus , je l'ai testée sur le support de celle qui fonctionne et elle ne fonctionne pas, alors qu'à l'inverse, celle qui fonctionne lorsque je la mets sur le support de celle qui ne s'allume pas et bien elle fonctionne.
Cordialement
Bonjour Annick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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