Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Association Daikin Onecta impossible — aucun équipement détecté

Bonjour,
J'ai un problème avec l'association de ma pompe à chaleur Daikin dans l'application TaHoma.
Suite à un bug de l'application, j'ai révoqué l'accès TaHoma dans Daikin Onecta puis supprimé mes 5 cassettes PAC de TaHoma. Depuis, lorsque je tente de réassocier mon compte Daikin dans TaHoma (Chauffage > Daikin > Connexion), j'obtiens le message "Ce site ne comprend actuellement aucun équipement" alors que mes 5 cassettes sont bien présentes et fonctionnelles dans l'application Daikin Onecta.
J'ai déjà vérifié et accepté tous les consentements dans mon profil Daikin ID.

Pourriez-vous effectuer une manipulation sur ma box pour rétablir la liaison ?

Code PIN de ma box TaHoma : 2310-1961-1965

Merci d'avance.
Bonne journée,
Alexandre

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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    Réponses

    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

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    Bonjour.
    J’ai le même problème.
    Pouvez vous svp m’aider ?
    Merci

    JEAN-NOEL M.
    JEAN-NOEL M.

    JEAN-NOEL M.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème. J'ai également révoqué les accès et supprimé les unités sur tahoma et depuis jai exactement le meme message quand j'essaye de reconnecter. Pouvez-vous nous aider ?

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Bonjour,
    J'ai strictement exactement le même problème, que faire ?

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Le bug est apparu depuis jeudi.
    En me de connectant et re connectant de l'application Tahoma, tous mes équipements ont maintenant disparus !

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