Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un problème avec l'association de ma pompe à chaleur Daikin dans l'application TaHoma.
Suite à un bug de l'application, j'ai révoqué l'accès TaHoma dans Daikin Onecta puis supprimé mes 5 cassettes PAC de TaHoma. Depuis, lorsque je tente de réassocier mon compte Daikin dans TaHoma (Chauffage > Daikin > Connexion), j'obtiens le message "Ce site ne comprend actuellement aucun équipement" alors que mes 5 cassettes sont bien présentes et fonctionnelles dans l'application Daikin Onecta.
J'ai déjà vérifié et accepté tous les consentements dans mon profil Daikin ID.
Pourriez-vous effectuer une manipulation sur ma box pour rétablir la liaison ?
Code PIN de ma box TaHoma : 2310-1961-1965
Merci d'avance.
Bonne journée,
Alexandre
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour.
J’ai le même problème.
Pouvez vous svp m’aider ?
Merci
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. J'ai également révoqué les accès et supprimé les unités sur tahoma et depuis jai exactement le meme message quand j'essaye de reconnecter. Pouvez-vous nous aider ?
Bonjour,
J'ai strictement exactement le même problème, que faire ?
Le bug est apparu depuis jeudi.
En me de connectant et re connectant de l'application Tahoma, tous mes équipements ont maintenant disparus !
Bonjour,
A priori symptomes identiques;
Anomalie observée dans la nuit du 7 au 8 mai.
L'app me signalait une erreur de deux équipements Daikin sur trois.
En sélectionnant un des équipements, une page Daikin s'affichait pour réautoriser l'association du Tahoma. Acceptation de l'association, puis message "Aucun site n'est rattaché à ce compte". Même chose en boucle quelque soit l'équipement en erreur.
La suppression du cache de l'app (android) ne résoud pas.
La dèsinstallation de l'app ne résoud pas.
La suppression de l'installation Tahoma ne résoud pas et rajoute un soucis de détection des stores avec commande Somfy.
Si une mise à jour de l'app a été déployée dans la semaine, un rollback serait très apprécié ;-)
Merci.
Bonjour, j'ai exactement le même problème.
Ça a commencé dans l'application Somfy qui me dit que m'a connexion avec l'équipement Daikin est révoqué. Après plusieurs tentative pour rétablir la liaison avec le compte Daikin, j'ai tout supprimer et maintenant j'ai le même message que vous tous.
Tout marchait bien depuis 2 ans.
L'équipe Somfy pouvez vous nous aider ?
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