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Question en attente de réponse

Rollixo optimo rts ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Depuis hier, il m est impossible d'ouvrir et/ ou fermer ma porte garage enroulable électrique avec mes 2 télécommandes. Celle-ci fonctionne parfaitement avec les touches + et - via le bouton SET. Plus de les allumé sur le boîtier situé sur la dernière lame du bas.
La porte à fonctionné durant plus d' 1 an sans soucis.
Merci de votre aide.
J' ai contacté le magasin ou je l ai acheté, ils ont effectué un mail au sav mais aucune nouvelle depuis.
Jean-pierre

Merci,

Jean-pierre P.
Jean-pierre P.

Jean-pierre P.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Si la palpeuse était en défaut cela n'empêcherait pas l'ouverture via une TC.

    Malgré que c'est peu probable changez tout de même les piles des TC.

    Somfy ne prendra pas en charge directement le Rollixo, il faudra le retourner à votre vendeur qui lui se chargera de le retourner au SAV Somfy.

    Bon W.E

    Jean-pierre P.
    Jean-pierre P.

    Jean-pierre P.

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    Merci de votre réponse. Vu que les 2 Tc ne me permettait pas de faire fonctionner la porte et que les leds rouges s'allument sur celles-ci et également à côté du bouton PROG du rollixo, je ne pensais pas aux piles. Je vais les changer et vous revient.
    Cdt.

    Jean-pierre P.
    Jean-pierre P.

    Jean-pierre P.

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    Bon au final, cela fonctionne, les Tc n' étaient plus reconnues, je pense du fait des piles très faibles. J ai reprogrammé tout cela et tout fonctionne.
    Merci de m' avoir guidé.
    Cette expérience m' à permis de connaître quelques manipulations simples à faire.
    Bonne journée
    Jean-pierre

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