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Question en attente de réponse

Impossible d’installer la caméra extérieure

Bonjour,
Je n’arrive pas à installer la caméra extérieure. La led bleu est clignotante, l’appli d’installation propose une installation via lecture du QR Code. Mais la caméra n’arrive pas à lire le QR code et je suis donc bloqué à cette étape. J’ai réinitialisé la caméra à plusieurs reprises mais sans succès. Merci de votre aide.
Cordialement
Cyrille

Merci,

Cyrille L.
Cyrille L.

Cyrille L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous utiliser bien "Caméra Extérieure 2"

    Cyrille L.
    Cyrille L.

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    Bonjour, non j’utilise Caméra Extérieure. J’ai essayé caméra extérieure 2 et ça n’a pas plus fonctionné.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Caméra extérieur = Ancienne version de la caméra
    Caméra extérieur 2 = Nouvelle version (Version 2)

    Regardez votre emballage pour savoir laquelle vous avez.

    Cyrille L.
    Cyrille L.

    Cyrille L.

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    J’ai suivi vos conseils et ça fonctionne. Merci beaucoup. Cependant je me suis mis en SD car je suis un juste en débit montant de wifi. 0,45.
    La qualité de l’image n’est pas la meilleure mais ça fonctionne parfaitement.
    Merci encore de votre aide.
    Bien cordialement
    Cyrille Lanoue

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