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Question en attente de réponse

visiophone est déjà installé sur un autre site

Bonjour,
lorsque je veux remettre en service mon V500 connecté il me dit ce visiophone est déjà installé sur un autre site
00:76:B1:1E:0D:0C compte

Pourriez vous l'effacer de mon site afin de réinstaller moi je ne le vois plus
Merci,

andre L.
andre L.

andre L.

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    Réponses

    Bonjour André,

    Il y avait une trace résiduelle de votre visiophone qui empêchait toute nouvelle installation.

    Je viens de la supprimer. Vous pouvez désormais relancer la procédure d’installation.

    Bonne journée,

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