Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède une Tahoma switch. Toutes mises à jour faites.
J’ai une difficulté avec le scénario suivant :
Scénario ”Ouverture velux hiver weekend”
Actions prévues :
Quand
Heure de début
A l’aube
Jamais avant 7h00
Jamais après 8h00
Heure de fin 11h00
Récurrence : tous les week-ends
Si
température extérieure > 2°C
Alors
Ouverture
Velux côté
Velux milieu
Problème : l’application n’enregistre pas les limites "Jamais avant/après".
J’ai beau ressaisir ces conditions, une fois validées, elles disparaissent.
Comment résoudre ce problème?
Je vous remercie.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Vincent,
J’ai constaté le même souci depuis plusieurs mois, sur les scénarios avancés les limites ne s’enregistre pas (mais fonctionnelle dans les scénarios planifiés)
De mon côté, je remplace l’aube par une heure de début pour la période estival.
Si un Yellow peut nous dire si ce souci est connu des équipes développement ?
Bonjour à tous les deux,
Suite à la demande su service support, merci de me préciser les éléments suivants:
Bonjour,
Voici les informations demandées :
PIN de votre box 2041-6311-1298
Marque et modèle de Smartphone Samsung A7 lite SM-T225
Version Ios ou Android Android 14
Version de l'application Tahoma 2026 2.4.2
Cordialement
Vincent
Bonjour Vanessa,
Voici ma configuration :
Pin de la Tahoma : 2032-8889-7036
Smartphone Galaxy A34 5G, SM-A346B
Version Android 16
Version du logiciel box (à jour) : 2026.1.3-4
Version application : 2.4.2 (924)
Cordialement,
Benoit
Merci de ces informations.
Nous allons ouvrir un incident auprès du service support.
Je reviens vers vous si il nous faut des indications supplémentaires.
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