Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déménagement et Box Tahoma

Bonjour,

Je vous explique mon problème :
Nous allons déménager et mettons en location notre maison actuelle.
La personne qui va louer a sa box Tahoma et j'aurais aimé récupérer la mienne pour mon nouveau logement (temporaire).
Restant propriétaire de la maison que nous mettons en location et vu que nous y retournerons un jour, je me demandais si je supprimais mes volets de mon installations :

  • Est-ce que la nouvelle personne pourra les associer à sa box (ou faudra-t-il faire un reset de chaque volet séparément car leur clé seront associé à ma tahoma)
  • Faut-il que je laisse ma tahoma là bas et que j'associe la personne sur mon compte ?
  • Faut-il que je transfère la propriété de cette box (mais j'en ai pas trop envie car je reste propriétaire).

J'avais lu que si on supprimais un volet après c'était cuit il fallait faire la procédure couper l'alimentation la remettre recouper et ralumer pour faire un reset. Sachant que j'ai pas un disjoncteur par volet .... bien sûr ça pose problème car je ne vois pas du coup comment je pourrais faire cette procédure. (au niveau du moteur ? si oui il faut faire appel je suppose à un installateur ? )

Merci pour votre retour et pour m'éclairer dans mon brouillard.

Justine B.
Justine B.

Justine B.

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    Réponses

    Le plus simple sera de transférer une box sur l'autre.
    Si vos équipements sont en IO posez ici les pin box en précisant laquelle sera celle affectée à la maison louée.

    Bonne journée

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