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Question en attente de réponse

Problème de.moteur de pergola ?

Bonjour,
ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur
après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d'humidité au niveau de la connectique suite à de gros orages) elle a fonctionné de nouveau mais ne semblait plus trouver les fins de course.
Maintenant elle ne fonctionne plus que par a coups avec des craquements au niveau du moteur cf video jointe
une idée de ce qui se passe ?
merci d'avance

Merci,

Jean-Paul M.
Jean-Paul M.

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    Réponses

    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

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    bonjour
    merci pour votre retour
    comment confirmer le diagnostic ?
    il semble que le moteur soit maintenu en place avec 2 goupilles

    Aucune idée.
    Les moteurs Somfy sont garantie 5 ans, mais il faut passer par le professionnel qui vous a installé la pergola et son déplacement n'entre pas dans la garantie.

    Vous ne pouvez pas invoquer la garantie de 5 ans si vous démontez vous même un moteur qui a été installé par un professionnel.

    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

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    d'après ce que je peux lire sur la documentation du fabriquant de la pergola la garantie sur les automatismes est de 2 ans* + 1 an * ou garantie constructeur

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