Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de.moteur de pergola ?

Bonjour,
ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur
après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d'humidité au niveau de la connectique suite à de gros orages) elle a fonctionné de nouveau mais ne semblait plus trouver les fins de course.
Maintenant elle ne fonctionne plus que par a coups avec des craquements au niveau du moteur cf video jointe
une idée de ce qui se passe ?
merci d'avance

Merci,

Jean-Paul M.
Jean-Paul M.

Jean-Paul M.

Niveau
1
393 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

    Niveau
    1
    393 / 750
    points

    bonjour
    merci pour votre retour
    comment confirmer le diagnostic ?
    il semble que le moteur soit maintenu en place avec 2 goupilles

    Aucune idée.
    Les moteurs Somfy sont garantie 5 ans, mais il faut passer par le professionnel qui vous a installé la pergola et son déplacement n'entre pas dans la garantie.

    Vous ne pouvez pas invoquer la garantie de 5 ans si vous démontez vous même un moteur qui a été installé par un professionnel.

    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

    Niveau
    1
    393 / 750
    points

    d'après ce que je peux lire sur la documentation du fabriquant de la pergola la garantie sur les automatismes est de 2 ans* + 1 an * ou garantie constructeur

    Haut de page