Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'installer le module de connectivité sur un visiophone V500 PRO io.
Pour information, avant installation tout fonctionnait correctement.
Après...
Bonjour Julien,
Il est recommandé de réaliser un test en câblage volant entre le moniteur, le module de connectivité et la platine de rue, sur un établi ou une table, à une...
Bonjour,
Je rencontre un souci avec ma platine de rue de mon visiophone v500, le rétroéclairage ne fonctionne plus.
J'ai effectué les différents test mais cela ne fonctionne...
Bonjour,
J’ai installé un Visio V500 et une motorisation Slidymoove 600.
Tout fonctionne (sonnette, vue, gâche) mais pas la commande d’ouverture de portail.
L’ouverture de...
Bonjour Ludovic,
Il faudrait retirer les 2 fils qui sont sur les bornes NO et COM de la platine de rue, les mettre en contact et voir si le portail bouge.
Bonne journée.
Bonjour,
Je me permets de vous écrire car j’ai un soucis avec mon équipement v500 Connect que je ne peux plus contrôler avec mon application Somfy à la suite d’une coupure...
Bonjour, je n ai plus de son de ma platine le micro semble ne plus fonctionné c'est un probleme connu chez vous mais je fais quoi avec ce produit qui ne fonctionne pas j ai...
Bonjour Ludovic,
Nous n'aurons pas d'autres tests à effectuer que ceux indiqués par Jacky, je vous laisserai voir directement avec votre professionnel pour un éventuel sav...