Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Moteur j406rts ?

Bonjour,

Mes bso sont équipés de moteurs j406rts mais un de ces moteurs est cassé. On me propose de le remplacer par un moteur j410io protect, d’accord. Faut-il une autre télécommande pour ce moteur ou puis-je utiliser ma télécommande actuelle ? En somme aujourd’hui j’ai une télécommande qui pilote trois bso, après le chargement aurai je toujours une télécommande ou deux ? Merci pour votre réponse. Damien

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Damien
Damien

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Malheureusement, ce n’est pas possible.
    Chez Somfy, nous utilisons deux protocoles radio différents, qui ne sont pas compatibles entre eux : le protocole RTS et le protocole io.

    Ainsi, un moteur io ne peut être piloté que par une télécommande io, tout comme un moteur RTS ne peut être commandé que par une télécommande RTS.
    Vous ne pourrez donc pas utiliser une télécommande RTS avec votre J4 Protect io.

    Bonne journée,

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