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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

Reconnecter Link Advanced suite coupure électricité

Bonjour,

Il y a eu deux coupures d'électricité aujourd'hui. Malheureusement j'ai activé l'alarme et en rentrant l'alarme n'est pas parvenue à se reconnecter au Wifi. Le statut de l'alarme reste donc comme activé.
Notre rougeur Wi-Fi s'est également déconnecté. J'ai pu le remettre en route et la wifi fonctionne de nouveau mais le nom du reseau a changé (on l’avait renommé et même en mettant le même nom qu'avant la coupure ca ne fonctionne pas).
J'ai déjà fait la manipulation en appuyant sur le bouton intérieur mais les leds sont devenues bleues puis le rond est resté blanc et le triangle clignotait en alternant le rouge et le vert. En regardant sur le forum, j'ai essayé de réinitialiser le Link. Cela semble avoir fonctionné car les deux leds clignotent bleu. Cependant, rien d'autre ne se passe depuis.
A cela s'ajoute que l'application est "bloquée" car l'alarme est encore activée et pas moyen de la désactiver...

Je ne sais plus quoi faire... quelqu'un peut-il m'aider ?

Link Advanced 311047D
Mac : 0076B10FCBC8

Merci d'avance,

Lucie

Lucie C.
Lucie C.

Lucie C.

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