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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Link ne voit pas la présence du secteur suite à microcoupure.

Bonjour,
Sur advanced alarme home
J'ai eu une coupure électrique courte.
Sur l'application j'ai vu absence de tension sur le link.
La présence de tension était de retour mais le link ne l'a voit pas.
Il reste sur batterie (c'est arrivé deux fois)

J'ai été obligé de débrancher le transfo et remis dans la prise. Le link a re démarré de façon conforme.

Il y a un paramétrage à effectuer pour qu'il effectu son restant en automatique retour du secteur.

Merci pour votre aide

Fabrice G.
Fabrice G.

Fabrice G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Fabrice
    Il n'y a pas de paramétrage.

    Poster le N° MAC du Link.

    Je pense plutôt a un problème de mise en sécurité électrique

    Pour savoir si c'est un problème du transfo, au lieu de débrancher le transfo de la prise de courant, débrancher la prise USB C du Link et rebranchez là.

    Si le link redémarre c'est lui qui a un problème, s'il ne redémarre pas, c'est le transfo qui est en cause.

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