Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

je n'arrive pas a programmer mon volet?

Bonjour, J'essai de programmer mon volet mais quand je veux le mettre en position basse il s'arrete à 10 cm de l'appui fenêtre. J'ai fais la procédure plusieurs fois (2s/8s/2s) + 7 s appui sur le bouton programme pour renitialiser le moteur, rien à faire. j'ai les mouvements de va et vient normaux, j'arrive à faire la position haute mais pour la position basse toujours arrêt à 10 cm.
L'appareil: Kit axe motorisé RTS Somfy ® 10nm – 1,5m – ø60mm, télécommande telis situo 1.
Si quelqu'un peut me dépanner? Merci d'avance

Merci,

rafael P.
rafael P.

rafael P.

Niveau
1
517 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Rafael,

    Avez-vous testé votre moteur sans le volet accroché au tube d’enroulement ? Se bloque-t-il toujours au même endroit ?
    Avez-vous vérifié que le volet se déroule correctement ? Ne manque-t-il pas des lames sur votre volet ?

    Bonne journée,

    Haut de page