Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Info alarme désactivée par badge erronée

Bonjour,

Nous sommes partis 10 jours, avec plus personne à la maison, et donc avec l'alarme activée.

Le 10ème jour au matin, j'ai eu le message que moi-même ait désactivé l'alarme avec mon badge.
Très curieux car je n'avais pas mon badge qui était resté à la maison et que personne n'est venue appuyé dessus (il n'était pas visible et aucune intrusion)
Pour info, mon alarme est réglée avec l'affichage de ma présence en utilisant le badge NON activée.

Ce fonctionnement n'est bien sûr pas normal, pourquoi est il intervenu ?
La maison n'était plus sous alarme bien évidement.

PS Installation de l'alarme en février 2026, 3 mois

Merci,

Yvonnick H.
Yvonnick H.

Yvonnick H.

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    Réponses

    Bonjour Yvonnick.

    Dysfonctionnement du badge.
    Il faut le réinitialiser.
    Enlever la pile
    Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
    Remettre la pile.

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