Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transfert clé io

Bonjour, j’ai acquis la TaHoma Switch pour remplacer le kit de connectivité.
Est-il possible de transférer la clé io de l’un vers l’autre? Je pense que c’est ce qui m’est demandé avec ce message « "Allez dans règlages. Vous disposez de 10 minutes pour cliquer sur "Demande de réception de clé" » quand j’essaie d’enregistrer mes volets en tant qu’équipement.
De plus je souhaite donner mon kit de connectivité à ma fille pour qu’elle l’installe chez elle, il me semble qu’il y a aussi une manipulation à faire pour qu’il puisse être dissocié de mon compte.
PIN Kit connectivité : 2115-0066-3308
PIN TaHoma Switch 2321-8597-0087
En vous remerciant

Patricia P.
Patricia P.

Patricia P.

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