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Les sujets Domotique

Problème appairage volet roulant solaire et porte de garage avec tahoma switch

Bonjour j'ai effectué l'installation d'une tahomaswitch aujourd'hui. J'ai installé 3 volets roulants solaire et ma porte de garage avec moteur dexxo compact io et tout s'est bien passé mais j'ai voulu réinstaller la fonction thermomètre sur les volets du coup j'ai supprimé mes équipements et réinitialiser la Tahoma switch. Et au moment de les réappairer ça me dit de contacter le support, j'ai également fait une nouvelle demande de clé io et une recherche d'équipement et il ne trouve rien.
Pouvez-vous m'aider à trouver une solution pour réappérer mes volets ainsi que la porte de garage svp ?
Merci d'avance a vous

Hubert D.
Hubert D.

Hubert D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Hubert D.
Date
20 mai 2026
il y a environ 11 heures
question
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Hubert,
    En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .
    Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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