Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Confort thermique actif dans la tahoma sans rien dans l'appli...

Bonjour,

Pouvez vous désactiver le confort thermique de ma tahoma. Ya un big et je ne peux rien faire dans l'appli
Code 2034-1958-2996

Merci,

Pierrick G.
Pierrick G.

Pierrick G.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Pierrick G.
    Pierrick G.

    Pierrick G.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour
    Pouvez vous supprimer ce scenario car j'ai les volets qui s'ouvrent en pleine nuit... ca fait vraiment n'importe quoi... c'est vraiment très désagréable et dérangeant.
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierrick,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

    Niveau
    0
    59 / 100
    points

    Bonjour

    J ai activé le confort thermique et je ne peux le désactiver
    Pouvez vous les désactiver svp car impossible a faire depuis l application
    Code pin : 1209-9905-1712
    Merci

    Pierrick G.
    Pierrick G.

    Pierrick G.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Merci mais ol doit rester un ou des scenarios fantomes, ca continue de se s'ouvrir dans la nuit (23h20). Ou faut il que je fasse qqch de mon coté ?

    Merci
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierrick,
    Je ne vois pas d'exécutions à cette heure du côté de Tahoma.
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses vérifier.
    Bonne journée,

    Pierrick G.
    Pierrick G.

    Pierrick G.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour, a priori la manipulation a fonctionné. Nous ne constatons a ce jour plus de mouvements intempestifs ! Merci

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

    Niveau
    0
    59 / 100
    points

    Bonjour

    Nous rencontrons le même problème malgré votre intervention
    Merci de votre aide

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,
    J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses vérifier.
    Bonne journée,

    Haut de page