Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment faire pour régler mon chauffage qui s enclanche seul alors que le thermostat est en hors gel ?

Bonjour,

Mon thermostat est en mode hors gel mais le sèche serviette de ma salle de bain se met en route seul malgré la chaleur dans la pièce (26c) les têtes thermostatiques ne fonctionne plus, les piles fonctionnes. Depuis 2 jours elles se sont déconnectés de l application tahoma je n arrive plus a les reconnecter
Votre aide s'il vous plaît ?

Merci,

Madlyne M.
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Madlyne M.

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    Réponses

    Madlyne M.
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    Bonjour,

    Il s'agit des vannes connectés thermostatiques io

    Bonjour Madlyne

    Avez-vous tenté de réinitialiser la vanne thermostatique IO afin de la réassocier à votre TaHoma ?
    Il est nécessaire, au préalable, de supprimer la vanne depuis l’application TaHoma.

    Bonne journée,

    Madlyne M.
    Madlyne M.

    Madlyne M.

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    Bonjour,

    La démarche a été faite, mais quand je suis la procédure pour reconnaître les vannes, celles-ci ne s'associent plus. L'application ne les reconnaît pas.

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