Question en attente de réponse
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes sur le forum je viens d acheter une tahoma switch d occasion
J ai créé mon compte et installer l application ...
Mais malheureusement l ancien propriétaire ne la pas désactiver de sont compte se qui me bloque pour l utilisation
Pouvez vous faire le nécessaire affin que celle-ci soit disocier de l ancien proprietaire
PIN : 2305-8645-0862
Merci par avance
COLIN J
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
L ancien propriétaire m’a enfin contacté
Il a fait le nécessaire de son côté
Je peux donc utiliser là tahoma switch
Merci
Jeremy C
Bonjour,
Pouvez-vous remettre à zéro cette switch car elle n'est pas utilisable et l'ancien propriétaire ne sait me dire si elle était liée à un compte :
PIN : 2319-0784-2658
Merci
Bonjour Vincent,
Il va falloir que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte soit via ce forum soit par téléphone afin de demander la réinitialisation de la Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour Nicolas,
Il ne sait pas me dire a quelle adresse mail c'est lié, elle a été achetée il y a un bon moment et il ne veut pas s'embêter à contacter somfy, le box s'allume et est en très bon état. Commet puis-je faire pour ne pas la jeter et pouvoir l'utiliser ?
Vincent,
Il n'aura pas d'autres choix que de nous contacter pour donner son accord. Sans cela nous ne pourrons pas la réinitialiser.
Il a vendue cette box et se doit donc de la désactiver ou de nous contacter.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question