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Question en attente de réponse

Tahoma et PAC Atlantic

Bonjour,

Il y a un souci au niveau de la sélection du mode chaud ou froid sur une pompe à chaleur de marque Atlantic.
Ma pompe à chaleur utilise le chauffage au sol et j'ai aussi l'option rafraîchissement il y a un souci lors de la sélection de la mise en marche du mode chauffage le choix du mode froid ou chaud se fait seulement quand on clique sur OFF.
Du coup ça paraît étrange parce qu'on fait un choix soit chaud ou froid mais la commande Exécuter est arrêté la pompe à chaleur

Merci,

Franck F.
Franck F.

Franck F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Franck
    Si vous faite le changement directement sur la PAC vous n'êtes pas obligé de passer par la fonction Arrêt ?

    Franck F.
    Franck F.

    Franck F.

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    Non pas du tout.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Dans ce cas je ne sais pas
    Attendez l'avis d'un Yello

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Quel est le modèle de votre PAC et de votre thermostat Atlantic?
    Merci,

    Franck F.
    Franck F.

    Franck F.

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    Alfea extensa duo

    Commande Navilink A59

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Je regarde avec le service support et je reviens vers vous au plus vie.
    Merci,

    Franck F.
    Franck F.

    Franck F.

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    Super ! Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Le Off fonctionne il?
    Lorsque vous sélectionnez On, elle vous propose également en quel mode l'allumer?
    Bonne journée,

    Franck F.
    Franck F.

    Franck F.

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    Non il ne me le propose que quand j'appuie sur OFF.
    Et la PAC se met en off quand je valide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci Franck,
    Il semble que ce problème ne soit présent que sur Android.
    Pouvez-vous me communiquer votre version android, version de l'application Tahoma?

    Franck F.
    Franck F.

    Franck F.

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    Version android 16
    Version tahoma 2.5.1

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci Franck du retour,
    Pouvez-vous tester de nouveau?

    Franck F.
    Franck F.

    Franck F.

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    C'est toujours le meme schéma.
    PAC allumé
    Selection OFF
    Validé
    Et quand j'appuie sur valider il me demande:
    Sur quel mode de fonctionnement souhaitez-vous allumer votre PAC
    CHAUD. FROID
    J'appuie sur valider
    La PAC se met en OFF

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Mais je parlais plutôt du On ?

    Franck F.
    Franck F.

    Franck F.

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    Quand j'appuie sur One l'application reste tourné en boucle et semble ne pas fonctionner

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