Comment associer deux tahoma avec un même compte. Cela à fonctionné mais depuis la dernière mise à jour c'est en panne ?

Bonjour

La possibilité de gérer 2 box à partir d'une seule application a été rétablie il y a quelques semaines. Il faut toutefois avoir passé la dernière version.

Bonne journée.

Merci pour votre réponse mais quelle est la dernière version ? la version que j'ai est 2.4.2(924) Si c'est la dernière version cela ne fonctionne pas

Bonjour
Dans l'application Tahoma By Somfy
(...) cliquer sur le nom de l'installation qui est entouré avec une flèche dans chaque sens
Ajouter une installation
Si votre deuxième tahoma est déjà installer cliquer sur
Rejoindre une installation existante

Bonjour,
Merci pour votre aide mais cela ne fonctionne pas.
J'ai essayé de recréer une nouvelle installation, car rejoindre une installation existante m'amène à créer un nouvel utilisateur, mais le programme détecte bien la box et me dit que cette box est déjà rattachée à un compte. Il me propose de me connecter à ce compte, mais rien ne se passe.
Je tourne en rond, je me demande si le plus simple ne serait pas de désactiver la box de mon compte pour que je refasse une nouvelle installation.
Cordialement
Jean Michel

Effectivement, pour avoir plusieurs Tahoma sur la même application, elles doivent être installée sur la même adresse mail.

A l'origine les deux box étaient affectées au même compte et tout fonctionnait bien, qu'elle idée d'avoir tout chamboulé....
Savez-vous comment désactiver la box je crois qu'il faut dissocier la box avec le code pin.?

Bonjour Jean-Michel

A ce stade, je vous conseille de laisser ici sans crainte le pin des deux box, de ne plus toucher à rien et d'attendre l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.