Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de lire la vidéo live soucis serveur ?

Bonjour,

Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor

Sur ce sujet https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im... le SAV semble intervenir

Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras

Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique

Mes MAC :

0076B10168A9
0076B104410C

Merci de votre aide

Merci,

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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