Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Annuler bascule vers Tahoma ?

Bonjour,
Nous avons migré par erreur une installation TaHoma Classic vers la nouvelle application TaHoma by Somfy. Depuis, notre sirène / fonction alarme n’apparaît plus.
D’après votre FAQ, la sirène io / TaHoma Serenity / fonctions alarme ne sont pas compatibles avec la nouvelle app.
Pouvez-vous remettre notre installation en accès TaHoma Classic ou nous indiquer la procédure officielle de retour arrière ?

Germain
Germain

Germain

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Comme écrit dans la procédure en gros caractères rouges, et, comme dit sur de nombreux sujets, le retour à Tahoma Classic est impossible. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

    Bonne journée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Charly a complètement raison.
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

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