Question en attente de réponse
Annuler bascule vers Tahoma ?
Bonjour,
Nous avons migré par erreur une installation TaHoma Classic vers la nouvelle application TaHoma by Somfy. Depuis, notre sirène / fonction alarme n’apparaît plus.
D’après votre FAQ, la sirène io / TaHoma Serenity / fonctions alarme ne sont pas compatibles avec la nouvelle app.
Pouvez-vous remettre notre installation en accès TaHoma Classic ou nous indiquer la procédure officielle de retour arrière ?
Réponses
Comme écrit dans la procédure en gros caractères rouges, et, comme dit sur de nombreux sujets, le retour à Tahoma Classic est impossible. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Merci Nicolas, tu sais comment supprimer la Tahoma V2 de l'application ? Cordialement Laura -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch... -
Avec tahoma switch , pas tous les équipements sont associés avec alexa
Bonjour, J'ai récemment basculé installé une tahoma Switch. J'avais une tahoma box v2. La migration a été réalisé avec succès. Cependant lors de l'association de mon compte...Bonsoir, J'ai désinstallé et réinstallé la skill a 2 reprises mais rien n'y fait. Uniquement mes volets sont détectés. J'en viens à regretter cet achat et à revenir sur la... -
Comment faire la migration tahoma v2 vers tahoma switch?
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout... -
Basculer de la box tahoma V2 à la box tahoma switch
Bonjour, Je viens de passer d'une box tahoma V2 à une box tahoma switch, mais je n'arrive pas à associer la box tahoma switch avec les volets qui étaient associés à mon...Bonjour Si vos équipements sont au protocole io, il faut transférer la clé de sécurité io de l'ancienne vers la nouvelle box et lancer une découverte io. Je suppose que...
-
-
