Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien. Et ce à plusieurs endroits de mon habitation.
J'ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d'autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.
Pouvez vous m'aider ?
Merci beaucoup,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Camille,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai le même problème. LED bleue fixe malgré débranchement / rebranchement et utilisation d'un trombone pour remise à zéro. Produit acheté le 16 Juillet 2025. La MAC est 0076B10682C12346C.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
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