Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra indoor led bleu fixe ?

Bonjour,

Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien. Et ce à plusieurs endroits de mon habitation.
J'ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d'autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.
Pouvez vous m'aider ?

Merci beaucoup,

Camille M.
Camille M.

Camille M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Camille,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le même problème. LED bleue fixe malgré débranchement / rebranchement et utilisation d'un trombone pour remise à zéro. Produit acheté le 16 Juillet 2025. La MAC est 0076B10682C12346C.

    Merci pour votre aide.

    Cordialement,

    Haut de page