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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Synchronisation télécommande AMY volet roulant solaire

Bonjour,

Mon installateur vient d'installer un volet roulant solaire avec une télécommande AMY.

J'ai tout d'abord réussi à le synchroniser sur l'appli Tahoma (j'ai une tahoma switch), puis le capteur AMY n'a pas été détecté.

Pourtant dans l'autre chambre, tout a fonctionné...

J'ai donc décide de supprimer le volet roulant pour refaire la procédure et je ne parviens plus à le synchroniser sur l'appli.
J'ai des pages me demandant si j'ai une tahoma puis un message "contactez le support".

Voici le PIN de ma Tahoma si besoin : 2028-0555-0668
je mets une photo de la télécommande en PJ

Pouvez vous m'aider ? je cherche donc à ajouter le volet à l'appli SOMFY ainsi que le capteur de température AMY.

Merci infiniment pour votre aide.

Fabien

Fabien P.
Fabien P.

Fabien P.

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