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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prodondeur prise moteur

Bonjour,

Je suis bloqué lors d'un remplacement de moteur, les références étant pourtant identiques (LT50, jet 10/17 C2 ZF64, etc). J'ai racheté plusieurs prises Somfy mais à chaque fois elles sont trop courtes pour s'enficher jusqu'au fond de la fiche femelle du moteur et s'intégrer dans les connexteurs. J'ai une différence de l'ordre de 2 cm dans la profondeur. Est-ce qu'il me manque une pièce ou comment trouver une fiche plus longue ?

Merci,

Xavier
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    Réponses

    Xavier
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    Bonjour Quentin,
    Non je remplace mon moteur et le cable, même racheté, ne permet pas de se clipser sur le nouveau.
    Je ne comprends pas cet écart.
    Ci-joint photos pour clarifier le pb.
    Bonne journée

    Bonjour Xavier,

    Il est étonnant que vous ne disposiez pas des bons câbles, sachant que, dans notre catalogue, ceux-ci sont normalement fournis avec le moteur. Par ailleurs, nous ne commercialisons pas les câbles seuls en pièces détachées : ils sont toujours livrés avec les moteurs.

    Toutefois, la connectique du câble LT C2 est légèrement plus petite que celle du LT50 classique. Cela laisse penser que vos moteurs ne sont pas réellement identiques.

    Je vous invite donc à vous rapprocher de votre revendeur à ce sujet.

    Bonne journée,

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