Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appairage Tahoma v2

Bonjour,

Je rencontre un problème similaire. Impossible d’ajouter la Tahoma depuis l’application Tahoma by Somfy. Lorsque j’arrive à la page d’appairage avec le code pin, une erreur survient. Savez vous comment résoudre cela?
Merci d’avance,
Paul

Paul F.
Paul F.

Paul F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ou avez-vous acheté cette box ?

    Paul F.
    Paul F.

    Paul F.

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    À un particulier!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Patientez, un Yellow va revenir vers vous dans le courant de la semaine prochaine.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,
    Cette box n'est pas activée. J'ai fais une manipulation et vous invité à reprendre l'activaion de celle-ci.
    Bonne journée,

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