Question en attente de réponse
Kizconnect erreur de mise a jour serveur
Bonjour,
J'ai eu un conflit d'association entre un DIN V1 et un DIN V2 lors de l'installation. La passerelle V2 a été provisionnée avec le profil V1 (pas de RTS). J'ai effectué un reset usine complet, mais le serveur lui réinjecte toujours le profil V1. Pouvez-vous forcer la mise à jour du profil matériel (déprovisionner le V1 et reprovisionner le V2)
PIN 2207 6235 6170
Merci,
Réponses
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réactivité, pouvez-vous m'indiquer comment l'activer car je n'y arrive pas avec L'appli Somfy, cependant je la retrouve dans l'app Kizconnect pro.
Voici le PIN de la tahoma DIN V1 : 1005-5568-9764
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Erreur communication suite mis à jour
Bonjour, Depuis votre dernière mise à jour, j'ai un message "erreur communication" après chaque action sur les volets roulants. L'action se déroule correctement mais j'ai ce...Bonjour, J'ai resynchroniser avec le serveur après un reset de la box Somfy. Cordialement -
Somfy Home Alarm : impossible de terminer l’installation du Link
Bonjour, Je viens d’emménager dans un logement et j’ai récupéré une alarme Somfy Home Alarm / Somfy Protect déjà installée par l’ancien propriétaire. L’ancien propriétaire...bonjour Yanis , vous avez fait comment ? -
Présence utilisateurs figée : départs non détectés et événements fantômes — demande de resynchronisation serveur
Bonjour, Installation Somfy Protect mise en service en janvier 2026, sans aucun incident jusqu’à cette semaine. CONFIGURATION • Link Home Advanced, 2 badges, 2...Les réponses officielles de Somfy sont la documentation en ligne. Voici le lien et l'extrait qui confirme que l'intellitag de la porte d'entrée est utilisé dans la... -
Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
Bonjour, Je constate que souvent ma box Tahoma est en rouge et mon appli inaccessible. Donc il faut débrancher le câble alim et le rebrancher pour relancer la Tahoma ! Il...Re Précisions étiquette tahoma 5124884A 131154A TaHoma Box Cordialement -
A chaque mise a jour... Pénible
Bonjour, Cela commence à devenir pénible : après chaque mise à jour de Tahoma, des erreurs de communication apparaissent. Quand ce ne sont pas les têtes thermostatiques, ce...Votre analyse n'est pas bonne. Il y a des milliers de tahoma installées. Si on pouvait avoir le pourcentages de personnes signalant un problème, je suis certain qu'on est...
-
-
-
