Perte de connexion vanne thermostatique

Bonjour

C'est après un changement de piles ?

Oui, c'est après un changement de piles

Bonjour

Alors patientez, c'est un problème connu. Un Yellow reviendra vers vous prochainement.

Bonne journée.

Bonjour,

J’ai le même souci: j’ai du changer les piles de l’ensemble des têtes thermostatiques de mon appartement. Deux têtes ne veulent plus s’appairer malgré les réinitialisations successives (7 et 12 secondes), alors que les autres apparaissent bien dans l’application TaHoma. Je dispose du Rail DIN V1 (installation était gérée par Nexity / Eugénie puis migrée sur TaHoma il y a quelques années). À quoi le problème est-il dû? Tout fonctionnait correctement jusqu’à ce que les piles lâchent.

Merci d’avance.

Bonjour

Encore une fois une de mes têtes a cessé de fonctionner, Tahoma ne communiquait plus avec, je l'ai supprimée de tahoma, puis réinitialisée en appuyant 12s sur + et -, impossible de la reconnecter. De plus le moteur de la vanne ne s'étalonne plus non plus.